Захват предприятия
Некая фирма Х занимается продажей строительного оборудования. Раньше она работала с узким кругом проверенных поставщиков и имела небольшой круг клиентов. Через некоторое время собственники решили расширить бизнес за счет привлечения новых клиентов. Была проведена удачная рекламная компания и количество клиентов значительно увеличилось. И вот тут начались проблемы.
Во-первых, встал вопрос об увеличении штата, поскольку, несмотря на то, что все сотрудники работали с перегрузкой справиться с объемом работ они уже не могли в принципе.
Во-вторых, встал вопрос о приобретении дополнительных складских площадей, поскольку для гарантийного обслуживания оборудования, которое согласно обязательствам фирма Х брала на себя требовалось большое число запасных частей.
В-третьих, финансовые возможности фирмы не позволяли ей замораживать большие средства в запчасти, но условия контракта с поставщиками не позволяли ей брать товар на реализацию или поделить затраты на гарантийное обслуживание с производителем, поэтому встал вопрос о получении кредита.
И это лишь малая толика тех проблем, с которыми пришлось столкнуться руководству фирмы. Все они в итоге были решены с той или иной успешностью. Но тогда возникли новые, коллектив стал больше управлять им стало труднее, встал вопрос о делегировании полномочий.
И этот момент был пройден успешно, не считаясь с затратами собственники наняли несколько управленцев, каждый из которых должен был отвечать за свое направление.
Но вся беда оказалась в том, что в итоге никто не смог поставить перед ними четкие задачи, поскольку для этого нужно было разговаривать на их языке, чего собственники делать не умели. Они превосходно разбирались в строительном оборудовании, которое продавали, но гораздо меньше понимали они в финансах, юридической сфере и других вопросах напрямую не связанных с основным бизнес-процессом.
Итогом этого явилось то, что верно нащупанный маркетинговый ход привел не к увеличению прибыли, а к ее уменьшению, поскольку появились затраты на содержание большой финансовой службы, юридического отдела, службы персонала.
Оказалось, что появляются другие непредвиденные расходы, связанные с платой за резкое расширение, а бизнес становится все менее понятным и управляемым. Службы не могут договориться между собой, а генеральный в силу своей недостаточной подготовки не может выступить в качестве верховного арбитра. В коллективе начались конфликты.
А предприятие, тем не менее развивается, поскольку изначальное направление задано верно, и активы за это время выросли и уже представляют собой реальный интерес для рейдеров. Результат - захват.