Захоплення підприємства
Якась фірма Х займається продажем будівельного обладнання. Раніше вона працювала з вузьким колом постачальників перевірених і мала невелике коло клієнтів. Через деякий час власники вирішили розширити бізнес за рахунок залучення нових клієнтів. Була проведена вдала рекламна компанія і кількість клієнтів значно збільшилася. І ось тут почалися проблеми.
По-перше, постало питання про збільшення штату, оскільки, незважаючи на те, що всі співробітники працювали з перевантаженням впоратися з обсягом робіт вони вже не могли в принципі.
По-друге, постало питання про придбання додаткових складських площ, оскільки для гарантійного обслуговування обладнання, яке згідно з зобов'язаннями фірма Х брала на себе потрібно велика кількість запасних частин.
По-третє, фінансові можливості фірми не дозволяли їй заморожувати великі кошти в запчастини, але умови контракту з постачальниками не дозволяли їй брати товар на реалізацію або поділити витрати на гарантійне обслуговування з виробником, тому постало питання про отримання кредиту.
І це лише мала дещиця тих проблем, з якими довелося зіткнутися керівництву фірми. Всі вони в підсумку було вирішено з тієї чи іншої успішністю. Але тоді виникли нові, колектив став більше керувати їм стало важче, постало питання про делегування повноважень.
І цей момент був пройдений успішно, не зважаючи на витрати власники найняли кілька управлінців, кожний з яких повинен був відповідати за свій напрямок.
Але вся біда виявилася в тому, що в результаті ніхто не зміг поставити перед ними чіткі завдання, оскільки для цього потрібно було розмовляти їхньою мовою, чого власники робити не вміли. Вони чудово зналися на будівельному устаткуванні, яке продавали, але набагато менше розуміли вони у фінансах, юридичній сфері та інших питаннях безпосередньо не пов'язаних з основним бізнес-процесом.
Підсумком цього стало те, що вірно намацаної маркетинговий хід привів не до збільшення прибутку, а до її зменшення, оскільки з'явилися витрати на утримання великої фінансової служби, юридичного відділу, служби персоналу.
Виявилося, що з'являються інші непередбачені витрати, пов'язані з платою за різке розширення, а бізнес стає все менш зрозумілим і керованим. Служби не можуть домовитися між собою, а генеральний в силу своєї недостатню підготовку не може виступити в якості верховного арбітра. У колективі почалися конфлікти.
А підприємство, тим не менш розвивається, оскільки початкове напрямок задано вірно, та активи за цей час зросли і вже представляють собою реальний інтерес для рейдерів. Результат - захоплення.